第1章 成年人的崩溃，往往就是一瞬间
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“小沈啊，你怎么搞的！刚刚又有玩家投诉你，说你态度极其恶劣，还在电话里骂人！客服岗位守则都忘了吗，你是不是不想干了？” 沈浩一听就急了，连忙分辨道：“经理，我……我冤枉啊。刚刚是那位玩家一直在骂人，我根本没有说一句脏话。” 经理压根不听他辩解，挥挥手不耐烦地说道：“反正玩家是投诉你了，那位玩家可是A级用户，在我们游戏里已经消费了七八万，马上就要升S级了！刚刚他投诉时说了，如果不给他一个满意的答复，以后就再也不充值了。” 天悦互动游戏公司，对于消费过万的玩家，都是有登记档案的，在服务这一块，做得很到位。 消费过万，就是A级用户，游戏中遇到任何问题，都可以直接电话联系客服，而客服也必须尽快给予解决。 沈浩负责的，就是A级及以下用户。 消费过十万的，是S级用户，那种玩家，享受的是客服一对一的VIP待遇！ 沈浩的同事小刘，就是VIP客服，虽然她长相相当一般，但声音还是很甜美的…… 至于消费过三十万的，那就是SS级用户了，由客服主管直接对接，中秋节都会给寄月饼的！ 听了经理的话，沈浩哑口无言，公司的理念就是玩家至上。 当然，这里只指氪金玩家。 “那……那我……” “你什么你！这个月绩效奖金扣掉，以后要是再有玩家投诉，你就等着滚蛋吧！”经理瞪着眼睛说道，油腻的脸上微微泛光。 沈浩一听就急了，公司为了能少给员工交社保公